東莞急招網(wǎng)絡(luò)客服

1.在線客服微信加好友崗位主要負責(zé)通過微信添加客戶并進行相關(guān)維護工作，以下是具體崗位詳情：

?工作職責(zé)：

?添加微信好友：根據(jù)公司提供的精準客戶資源，如廣告投放引流的意向客戶或已購買產(chǎn)品的客戶，通過電話、短信等方式聯(lián)系客戶，確認客戶預(yù)留信息后添加其微信。部分崗位有每日添加數(shù)量要求，如5至12個。

?客戶維護管理：日常維護微信好友列表中的新老客戶，管理工作微信，可通過發(fā)布朋友圈等方式保持客戶活躍度。定期推送活動內(nèi)容，引導(dǎo)客戶下單購買產(chǎn)品或完成復(fù)購。

?任職要求：

?溝通能力：具備較強的溝通能力和說服能力，有耐心、工作細心，能良好應(yīng)對客戶疑問和需求，服務(wù)意識強。

?操作技能：熟悉微信操作，善于通過微信與客戶溝通，部分崗位可能要求會基本電腦操作。

?其他要求：服從上級管理，有團隊合作精神。部分公司可能要求員工一定數(shù)量的實名認證且使用時長符合要求的。