學(xué)習(xí)支持專員

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域?qū)W生的學(xué)習(xí)支持工作，確保學(xué)生學(xué)習(xí)正常進(jìn)行；

2、負(fù)責(zé)在線答疑工作；

3、負(fù)責(zé)從所服務(wù)院校、企業(yè)中進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)掘及分析，并提供相應(yīng)報(bào)告；

4、公司安排的其他工作。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，有教育行業(yè)客戶服務(wù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)細(xì)心，溝通能力較強(qiáng)；

3、具有良好的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力；

4、要求響應(yīng)速度快，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和推動(dòng)力強(qiáng)，具有有良好的意志力和抗壓能力；

5、熟練使用word、excel、等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。