朝陽區(qū)招聘客戶經(jīng)理

高客經(jīng)理主要負責維護和拓展高凈值客戶群體，通過提供個性化金融或相關服務，達成客戶留存與業(yè)績增長目標，需具備較強的客戶溝通、資源整合及市場分析能力。

核心職責

1.客戶開發(fā)與維護

-挖掘高凈值客戶資源，通過多種渠道拓展新客戶，建立客戶檔案并動態(tài)更新。

-維護現(xiàn)有高凈值客戶關系，定期溝通，了解客戶需求及潛在需求，提供定制化服務方案。

2.業(yè)務拓展與業(yè)績達成

-根據(jù)客戶需求，推薦符合的產(chǎn)品或服務，推動交易達成，完成銷售指標及業(yè)績?nèi)蝿铡?/p>

-分析市場動態(tài)和競爭對手情況，制定針對性業(yè)務拓展策略，提升市場份額。

3.客戶服務與關系管理

-協(xié)調內(nèi)部資源，為客戶提供一站式服務，解決客戶在服務過程中遇到的問題，提升客戶滿意度。

-組織高凈值客戶活動，增強客戶粘性，建立長期穩(wěn)定的合作關系。

4.風險控制與合規(guī)操作

-遵守公司規(guī)章制度及行業(yè)相關法規(guī)，確保業(yè)務操作合規(guī)，防范潛在風險。

-對客戶信息進行保密，維護客戶隱私及公司信息安全。

任職要求

1.學歷與專業(yè)：通常要求大專及以上學歷，金融、市場營銷、經(jīng)濟等相關專業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗：具備一定年限的高凈值客戶開發(fā)與維護經(jīng)驗，有相關行業(yè)資源者優(yōu)先。

3.技能要求

-具備出色的溝通表達、談判及人際交往能力，能與高凈值客戶有效建立信任關系。

-擁有較強的市場分析、判斷能力及業(yè)務拓展能力，能準確把握客戶需求。

-熟悉相關產(chǎn)品知識及行業(yè)動態(tài)，具備良好的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神。

4.素質要求：工作積極主動，抗壓能力強，有責任心和敬業(yè)精神，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。