發(fā)貨訂單員

崗位職責(zé)：

1、接收商務(wù)部門傳遞的發(fā)貨指令及訂單信息，仔細(xì)核對(duì)訂單中的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、收貨地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。

2、根據(jù)訂單信息與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管對(duì)接，確認(rèn)貨物庫(kù)存狀態(tài)，嚴(yán)格按照訂單要求核對(duì)貨物信息，保證貨物型號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、對(duì)比物流成本、時(shí)效及服務(wù)，與物流公司對(duì)接發(fā)貨事宜。

4、跟蹤貨物物流狀態(tài)，及時(shí)將物流單號(hào)及運(yùn)輸信息錄入公司系統(tǒng)并反饋給商務(wù)部門及客戶，響應(yīng)客戶關(guān)于物流進(jìn)度的查詢，處理物流途中出現(xiàn)的異常情況（如丟件、破損、延遲等）。

5、與商務(wù)、庫(kù)房等部門保持溝通，反饋發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的訂單問(wèn)題（如信息不符、庫(kù)存不足等），協(xié)助協(xié)調(diào)解決，保障發(fā)貨環(huán)節(jié)順暢。