家電維修
8000-10000元/月1.負責上門為用戶提供家電維修服務,涵蓋品類包括但不限于:空調(diào)(安裝/拆裝/清洗/維修)、冰箱、洗衣機、電視、熱水器、油煙機、燃氣灶等常用家電;
2.準確診斷家電故障,高效完成維修作業(yè),確保維修質(zhì)量(如更換配件需提前與用戶溝通,按平臺標準報價并獲同意后操作);
3.按平臺規(guī)范填寫維修記錄(故障原因、維修內(nèi)容、更換配件等),上傳訂單信息至平臺系統(tǒng);
4.主動與用戶溝通維修方案、費用明細,耐心解答用戶疑問,提升用戶服務體驗;
5.遵守平臺服務規(guī)范,保持文明禮貌服務,維護平臺及個人專業(yè)形象;
6.配合平臺完成用戶滿意度回訪,及時處理售后問題,確保服務閉環(huán)。
三、任職要求
1.年齡25-55歲,身體健康,有2年以上家電維修經(jīng)驗者優(yōu)先(新手可培訓,但需具備基礎電工/機械知識);
2.熟悉至少3類以上家電的維修原理,能獨立判斷故障并解決(如空調(diào)、冰箱、洗衣機等);
3.持有電工證、制冷證等相關證書者優(yōu)先,無證書但技術過硬可放寬;
4.自備維修工具(如萬用表、扳手等)及交通工具(電動車/摩托車/私家車均可);
5.溝通能力強,服務意識好,能耐心應對用戶需求,無服務投訴記錄;
6.認可平臺服務標準,服從訂單調(diào)度(可自主選擇服務區(qū)域,平臺就近派單),誠信經(jīng)營,不私單、不宰客。

杭州蕭山區(qū)芯特產(chǎn)業(yè)園
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