跨境電商運(yùn)營(yíng)助理

作為產(chǎn)貿(mào)一體化的跨境電商企業(yè)，我們依托中山智造集群，布局11座現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，以全鏈路制造能力構(gòu)建柔性供應(yīng)鏈體系。憑借對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的精準(zhǔn)洞察與持續(xù)創(chuàng)新，公司業(yè)務(wù)版圖加速拓展，現(xiàn)于深圳天安云谷——粵港澳大灣區(qū)的科技創(chuàng)新樞紐，設(shè)立跨境電商運(yùn)營(yíng)中心，聚焦全球化數(shù)字貿(mào)易新賽道。

人才與合作是我們的核心基因。我們秉持“共生共贏”理念，搭建員工成長(zhǎng)平臺(tái)，與客戶構(gòu)建長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以專(zhuān)業(yè)沉淀與創(chuàng)新思維，持續(xù)為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

職位描述：

1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)賬號(hào)全流程管理與維護(hù)，Listing優(yōu)化、精準(zhǔn)推廣、高效發(fā)布上架及實(shí)時(shí)信息更新，確保產(chǎn)品展示競(jìng)爭(zhēng)力。

2、開(kāi)展深度市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)，制定并執(zhí)行針對(duì)性推廣計(jì)劃，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

3、高效處理客戶咨詢(xún)、售后、投訴等問(wèn)題，前瞻性預(yù)防爭(zhēng)議，妥善解決已發(fā)糾紛，最大化維護(hù)公司利益與品牌口碑。

4、圍繞銷(xiāo)售目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保銷(xiāo)售任務(wù)高質(zhì)量達(dá)成。

5、有序完成產(chǎn)品上傳至店鋪網(wǎng)站發(fā)布，保障信息準(zhǔn)確、展示規(guī)范。

6、全程跟蹤客戶訂單，監(jiān)控進(jìn)度，確保訂單按時(shí)交付。

7、持續(xù)優(yōu)化店鋪政策與制度，提升好評(píng)率，維護(hù)店鋪良好信用與運(yùn)營(yíng)口碑。

8、產(chǎn)品全鏈路物流跟進(jìn)。

崗位要求

1、本科及以上學(xué)歷，中英文溝通能力優(yōu)異，英語(yǔ)讀寫(xiě)流利。

2、具備獨(dú)立解決客戶問(wèn)題的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與服務(wù)意識(shí)突出。

3、積極進(jìn)取，工作責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)誠(chéng)懇，職業(yè)素養(yǎng)成熟，邏輯清晰，學(xué)習(xí)能力、自驅(qū)力及目標(biāo)管理能力卓越。

4、熟練操作電腦，精通辦公軟件及電商平臺(tái)常用工具。

公司福利

1、舒適辦公環(huán)境，愉悅氛圍拉滿，領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)業(yè)親和，社恐無(wú)憂。

2、頂尖培訓(xùn)體系，運(yùn)營(yíng)大牛帶隊(duì)，入職即享專(zhuān)業(yè)課程，快速成長(zhǎng)。

3、公平透明晉升機(jī)制，多次調(diào)薪機(jī)會(huì)，職業(yè)發(fā)展空間廣闊。

4、福利大禮包：五險(xiǎn)一金、帶薪休假放松身心、不定期下午茶甜蜜補(bǔ)給、精彩團(tuán)建增進(jìn)情誼。

工作時(shí)間：9:00-12:00，13:30-18:00，周末單雙制（小周下午15:30下班），法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定休息。