采耳連鎖店店長(zhǎng)

二、崗位核心職責(zé)

1.門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理

落實(shí)總部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（工具消毒、環(huán)境規(guī)范、安全制度）；

監(jiān)控客流量、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，優(yōu)化排班與服務(wù)流程。

2.業(yè)績(jī)達(dá)成

分解銷(xiāo)售目標(biāo)，執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)（會(huì)員充值、套餐推廣）；

維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，推動(dòng)復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹，提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。

3.團(tuán)隊(duì)管理

負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)（技術(shù)/服務(wù)/銷(xiāo)售）及績(jī)效激勵(lì)；

營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，降低流失率，傳達(dá)企業(yè)文化。

4.成本與品控

控制耗材、人力等成本，提交經(jīng)營(yíng)報(bào)表；

處理客訴，維護(hù)品牌形象，反饋市場(chǎng)需求；

5、外圍關(guān)系的維護(hù)。

三、任職要求

經(jīng)驗(yàn)：1年以上服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)（采耳/養(yǎng)生行業(yè)優(yōu)先），帶過(guò)團(tuán)隊(duì)；

技能：具備銷(xiāo)售思維、數(shù)據(jù)分析能力，熟悉門(mén)店管理系統(tǒng)；

素質(zhì)：強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)力、抗壓能力，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程。

四、工作說(shuō)明

地點(diǎn)：連鎖門(mén)店（根據(jù)公司安排）；

時(shí)間：排班制（含節(jié)假日）。

五、發(fā)展通道

店長(zhǎng)→實(shí)習(xí)區(qū)域經(jīng)理→區(qū)域經(jīng)理