售后服務(wù)專員

[崗位職責(zé)]

1、通過在線的形式為客戶提供售前咨詢和售后服務(wù);

2、受理客戶咨詢受理客戶反饋的問題及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決;

3、記錄客戶信息并存檔,定期負(fù)責(zé)電話回訪，調(diào)查客戶滿意度統(tǒng)計(jì)客戶反饋問題，維護(hù)客戶關(guān)系;

4、及時(shí)反饋客戶需求匯總客戶意見、建議并上報(bào)給部門;

[工資]

底薪4000+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼等;

[上班時(shí)間]

8:30-12:0014:00-17:00;雙休

完善專業(yè)的入職培訓(xùn)，職業(yè)規(guī)劃、溝通技巧培訓(xùn);有婚假、喪假、病假、培訓(xùn)假期;上級(jí)親和，工作氛圍好。