網(wǎng)絡(luò)銷售客服對接客戶

崗位職責：

1、負責微信社群運營工作，做好微信號、微信群、朋友圈、小程序等運營工作;

2、接待微信顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售，通過有效的營銷策略提高社群活躍度，推動用戶互動，營造良好的社群氛圍，隨時應(yīng)對社群各類客戶問題，跟進解決問題;

3、分析用戶后臺數(shù)據(jù)，主動和用戶交流，激勵用戶產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)，負責社群拉新、管理，迭代運營流程/規(guī)則，創(chuàng)新社群運營活動;

4、負責做好貨品銷售記錄、換貨，退貨盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

5、完成商品的到貨簽收登記;

6、做好所負責微信的客群維護工作，挖掘用戶需求并反饋，為運營效率、產(chǎn)品改進提供建議；

7、與組長保持良好的協(xié)作，提升運營效率，完成業(yè)績目標，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職資格:

1、熱愛Nike品牌并致力于零售行業(yè)長期發(fā)展;

2、有社群運營同崗位1年及以上工作經(jīng)驗;

3、有想法、有創(chuàng)意，有一定抗壓性并具有自我驅(qū)動力，具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞;

4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

福利:入職后即購買社保，生日福利，業(yè)績激勵獎，節(jié)假日福利，下午茶福利團建活動

本公司在擁有品牌優(yōu)勢的同時，提供同行業(yè)具有競爭力的薪酬，豐富的員工活動，完善的晉升體系以及完整的培訓(xùn)體系，歡迎您的加入

原標題:《微信私域社群小程序Nike店員/營業(yè)員》