售后信息員

1、跟蹤產(chǎn)品的售后信息，配合維修人員處理產(chǎn)品質(zhì)量問題，包括產(chǎn)品的維修，替換和退貨登記等事宜;

2、電話邀約客戶，安排售后維修師傅上門保養(yǎng)維修，收集和反饋客戶要求，協(xié)助處理客戶投訴、或其他售后問題，提高客戶滿意度;

3、詳細(xì)的記錄機(jī)器售后的處理信息，物流信息，保證信息有序可查;

4、上級安排的其他任務(wù)。

任職資格:

1、年齡/性別要求:21~28周歲/優(yōu)先;

2、學(xué)歷及經(jīng)驗要求:大專以上學(xué)歷;有一年文員經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及數(shù)據(jù)分析處理能力;

熟練操作PPT、EXCEL、WORD等辦公軟件

4、有金蝶K3系統(tǒng)軟件應(yīng)用經(jīng)驗優(yōu)先;

5、個性特點:性格開朗、做事細(xì)心;