護(hù)理部主任

養(yǎng)老院護(hù)理部主任的崗位任務(wù)圍繞著養(yǎng)老院護(hù)理服務(wù)的各個(gè)方面展開，每個(gè)任務(wù)都有相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，以確保護(hù)理工作的高效、規(guī)范和高質(zhì)量。以下為你詳細(xì)介紹：

護(hù)理管理

●任務(wù)

○根據(jù)養(yǎng)老院整體規(guī)劃和老人護(hù)理需求，制定并實(shí)施護(hù)理部年度、季度、月度工作計(jì)劃。

○負(fù)責(zé)護(hù)理人員的排班，合理安排人力，確保各時(shí)段護(hù)理工作的正常開展。

○定期檢查護(hù)理工作流程，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化和完善。

●標(biāo)準(zhǔn)

○工作計(jì)劃具有明確的目標(biāo)、措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，符合養(yǎng)老院實(shí)際情況和發(fā)展要求，各項(xiàng)計(jì)劃完成率不低于90%。

○排班科學(xué)合理，充分考慮護(hù)理人員的工作負(fù)荷和休息需求，確保護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，排班滿意度達(dá)到85%以上。

○護(hù)理工作流程簡潔、高效，能有效保障護(hù)理質(zhì)量和老人安全，流程優(yōu)化及時(shí)且合理。

人員管理與培訓(xùn)

●任務(wù)

○負(fù)責(zé)護(hù)理人員的招聘、面試和錄用工作，選拔優(yōu)秀的護(hù)理人才。

○組織護(hù)理人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技能提升活動(dòng)，定期進(jìn)行考核。

○建立護(hù)理人員績效評估體系，對護(hù)理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評價(jià)和反饋。

●標(biāo)準(zhǔn)

○招聘過程公正、公平、公開，新招聘的護(hù)理人員符合崗位要求，專業(yè)技能和綜合素質(zhì)良好，招聘及時(shí)率達(dá)到95%以上。

○培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)、全面，涵蓋護(hù)理理論知識(shí)、操作技能、溝通技巧等方面，培訓(xùn)參與率不低于95%，考核合格率達(dá)到90%以上。

○績效評估體系客觀、公正、合理，能夠準(zhǔn)確反映護(hù)理人員的工作業(yè)績和能力水平，評估結(jié)果反饋及時(shí)，對績效不達(dá)標(biāo)者有相應(yīng)的改進(jìn)措施。

護(hù)理質(zhì)量控制

●任務(wù)

○建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系，定期對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。

○對護(hù)理過程中出現(xiàn)的問題和安全隱患進(jìn)行及時(shí)處理和整改。

○組織護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。

●標(biāo)準(zhǔn)

○護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)明確、具體、可量化，涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、護(hù)理安全等方面，定期檢查覆蓋率達(dá)到100%。

○對發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患及時(shí)采取整改措施，整改完成率達(dá)到100%，重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率控制在0.1%以內(nèi)。

○護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)議定期召開，會(huì)議記錄完整，改進(jìn)措施具有針對性和可操作性，且得到有效落實(shí)。

老人護(hù)理服務(wù)

●任務(wù)

○組織護(hù)理人員為老人提供全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，包括生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等。

○參與老人的健康評估和護(hù)理計(jì)劃制定，確保護(hù)理措施的個(gè)性化和有效性。

○關(guān)注老人的心理需求，組織開展心理關(guān)懷和文化娛樂活動(dòng)。

●標(biāo)準(zhǔn)

○護(hù)理服務(wù)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，滿足老人的基本生活需求和醫(yī)療護(hù)理需求，老人對護(hù)理服務(wù)的滿意度達(dá)到90%以上。

○健康評估準(zhǔn)確、全面，護(hù)理計(jì)劃科學(xué)、合理，與老人的實(shí)際情況相匹配，護(hù)理措施落實(shí)到位。

○定期組織心理關(guān)懷和文化娛樂活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣，符合老人的興趣和需求，參與率達(dá)到80%以上。

溝通協(xié)調(diào)

●任務(wù)

○與養(yǎng)老院其他部門保持密切溝通與協(xié)作，共同為老人提供優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)。

○定期與老人家屬進(jìn)行溝通，反饋老人的生活和健康狀況，聽取家屬的意見和建議。

與其他部門溝通順暢，信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確，部門間協(xié)作良好，無因溝通不暢導(dǎo)致的工作失誤。

與老人家屬溝通頻率合理，反饋信息真實(shí)、詳細(xì)，家屬意見和建議的處理回復(fù)率達(dá)到100%，家屬滿意度達(dá)到85%以上。