物流客服跟單

崗位職責：

1.負責對接客戶下單，按公司要求快速響應客戶，及時跟進并反饋各節(jié)點進度，保證貨物順利完成交付

2.負責異常事件跟進，積極協(xié)助客戶處理問題，同時保持與客戶的良好溝通。

3.按時完成上級交辦的各項工作任務。

崗位要求：

1.具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠耐心細致地解答客戶問題

2.能熟練電腦操作，尤其是Excel、Word等辦公軟件

3.責任心強，工作細心，抗壓能力強

4.對工作/生活有積極樂觀的態(tài)度，價值觀正、人品好。

5.18-25歲中專以上學歷，有國際物流客服和跟單經(jīng)驗者優(yōu)先，電腦熟練的優(yōu)秀應屆生亦可；