輿情監(jiān)測(cè)客服經(jīng)理

1.具備對(duì)汽車、快消、美妝等領(lǐng)域的行業(yè)動(dòng)態(tài)敏感，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情熱點(diǎn)，并進(jìn)行分析和快速解讀；

2.獨(dú)立負(fù)責(zé)品牌客戶日常輿情報(bào)告，并與品牌對(duì)接人保持順暢溝通；

3.獨(dú)立完成對(duì)品牌傳播及大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)傳播內(nèi)容特征點(diǎn)實(shí)現(xiàn)分析洞察的報(bào)告輸出。

任職要求

1.本科及以上學(xué)歷，新聞、傳播、公共管理、社會(huì)學(xué)及統(tǒng)計(jì)等專業(yè)；

2.了解傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)信息傳播特征，長(zhǎng)期混跡于各類社交媒體，了解社交媒體用戶基礎(chǔ)特征，對(duì)媒體傳播有個(gè)人認(rèn)知邏輯；

3.熟練使用PPT、excel、word等辦公軟件，了解Spass、Python應(yīng)用，較強(qiáng)的文字功底；

4.有網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)或網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)，可以快速發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)特征；

5.勤于觀察，善于思考，樂(lè)于溝通，有意愿提升自己知識(shí)深度；

6.曾服務(wù)于品牌公關(guān)、市場(chǎng)等部門有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。