服務(wù)員
4000-8000元/月全國鐵路崗位招聘簡章
為滿足全國鐵路運(yùn)營與服務(wù)需求,現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘一批優(yōu)秀人才,歡迎有志之士加入我們,共同助力鐵路事業(yè)蓬勃發(fā)展。
一、招聘崗位及職責(zé)
(一)跟車崗
1.乘務(wù)員:負(fù)責(zé)協(xié)助旅客上下車,引導(dǎo)旅客就座;解答旅客疑問,提供優(yōu)質(zhì)的旅行咨詢服務(wù);全程關(guān)注旅客需求,處理旅途中的突發(fā)狀況,確保旅客安全、舒適出行。
2.餐吧員:負(fù)責(zé)餐吧商品的陳列與管理,提供餐飲服務(wù);熟練操作各類餐飲設(shè)備,制作并銷售餐食、飲品;保持餐吧區(qū)域的整潔衛(wèi)生,為旅客營造良好的用餐環(huán)境。
(二)站內(nèi)崗
1.VIP接待員:負(fù)責(zé)為VIP旅客提供專屬服務(wù),包括進(jìn)站引導(dǎo)、候車陪伴、檢票協(xié)助等;解答VIP旅客的各類疑問,處理特殊需求,確保VIP旅客享受便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。
2.售票員:熟練操作售票系統(tǒng),準(zhǔn)確發(fā)售車票;解答旅客關(guān)于票務(wù)的咨詢,提供車次、票價(jià)、余票等信息;處理退票、改簽等業(yè)務(wù),確保售票工作的高效、準(zhǔn)確進(jìn)行。
二、工作時(shí)間
-跟車崗:乘務(wù)員、餐吧員工作模式為上一休一或上三休三,具體排班根據(jù)線路和車次安排。
-站內(nèi)崗:VIP接待員、售票員,實(shí)行上五休二制度,周末及節(jié)假日根據(jù)排班輪休。
三、任職要求
1.年齡:18-28周歲。
2.學(xué)歷:高中/中專及以上學(xué)歷,乘務(wù)員、VIP接待員崗位大專及以上學(xué)歷者優(yōu)先考慮;有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
3.身體條件:身體健康,無傳染性疾病、其他影響工作的疾?。怀藙?wù)員、餐吧員、VIP接待員崗位要求形象氣質(zhì)佳;
4.品行要求:品行端正,無違法犯罪記錄,具有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5.技能要求:具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,能夠使用普通話流利交流;售票員需熟練掌握售票系統(tǒng)操作;
四、薪資福利
1.薪資:綜合月薪4000-8000元,根據(jù)崗位、工作表現(xiàn)和績效發(fā)放,包括基本工資、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)貼等。
2.福利:依法繳納五險(xiǎn);提供免費(fèi)工作餐和住宿(宿舍配備基本生活設(shè)施);享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期;定期組織員工培訓(xùn),提供職業(yè)發(fā)展晉升機(jī)會(huì);享有節(jié)日福利、生日福利等。

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