威海招客房經(jīng)理

職位：溫泉酒店客房主管

招聘人數(shù)：1

最低學(xué)歷：?？?/p>

工作經(jīng)驗：3-4年

詳細地點：威高工業(yè)園2號門威高建工集團

月薪范圍(元)：4000-6000

職位描述

["崗位職責(zé)：","1.負責(zé)VIP、大型團隊的接待策劃、布置、并檢查各區(qū)域各方面落實情況。","2.制定并實施好對新老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全操作培訓(xùn)，擅長做員工的思想工作，激勵員工奮發(fā)向上。","3.負責(zé)樓層計件工資的統(tǒng)計核算并對下屬及員工進行考核。","4.負責(zé)處理各種意外、突發(fā)事件，接受并解決賓客的各類投訴。","5.負責(zé)督導(dǎo)管轄區(qū)域，固定資產(chǎn)、客用品及清潔用品等的保管、使用、維護、保養(yǎng)、調(diào)配，實施成本控制措施。","6.掌握客房房態(tài)，負責(zé)對房態(tài)進行控制，并合理排房。","7.關(guān)注客人對服務(wù)的個性需求，維護良好的客戶關(guān)系，收集客戶反饋，用于改進服務(wù)。","8.負責(zé)對員工的服務(wù)、紀律，儀表儀容、禮節(jié)禮貌、語言、操作程序、規(guī)范、標準等進行檢查，做好分析記錄，按星級標準要求檢查責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生。做好定期大清潔計劃。","9.定期檢查客房設(shè)施和設(shè)備，確保其正常運行。","10.確?？头坎康陌踩胧┑轿?，預(yù)防安全事故的發(fā)生。定期進行安全檢查，確保消防設(shè)施齊全有效。","11.與前廳部、工程部等其他部門協(xié)調(diào)工作，確保客房服務(wù)的順暢。","任職資格：","1.善于溝通，細心、有耐心，對酒店行業(yè)有熱情，抗壓能力強。","2.大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。","3.在酒店客房部門有至少兩年的管理經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程和標準。","4.具備良好的溝通能力和人際交往能力、強烈的責(zé)任心和解決問題的能力、良好的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。"]