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客房服務(wù)員

4000-7000元/月

發(fā)布時(shí)間: 2025-07-07 14:27

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客房服務(wù)員

4000-7000元/月
月結(jié)全職

核心崗位職責(zé)

?客房服務(wù)員的主要工作職責(zé)需聚焦客房服務(wù)全流程管理?,具體包括:

?客房清潔與維護(hù)?。

按標(biāo)準(zhǔn)流程完成客房及衛(wèi)生間清掃,每日更換布草、補(bǔ)充客用品(香皂、洗漱用品等)。????1

對(duì)退房進(jìn)行查房,檢查設(shè)備設(shè)施狀態(tài)及客用品消耗情況,及時(shí)上報(bào)維修需求。??2??3

執(zhí)行杯具消毒、布草更換等衛(wèi)生防疫規(guī)范。??3??4

?對(duì)客服務(wù)執(zhí)行?。

響應(yīng)客人需求(如送物品、洗衣服務(wù)等),處理突發(fā)情況并上報(bào)。??5??6

登記并保管客人遺留物品,及時(shí)移交客房中心。??2??7

?物資與安全管理?。

管理樓層布草、客用品庫存,定期盤點(diǎn)并控制消耗量。????1

巡查公共區(qū)域安全,夜間值班時(shí)需核查客房門鎖狀態(tài)及訪客留宿情況。????8

任職資格要求

?基礎(chǔ)素質(zhì)與專業(yè)技能需并重?:

初中以上學(xué)歷,1年以上酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。????1

掌握清潔工具使用及客房設(shè)備基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí)。??3??5

身體健康,可承受體力勞動(dòng),適應(yīng)倒班工作制。????7

工作規(guī)范補(bǔ)充

?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?:執(zhí)行"三輕"原則(說話輕、動(dòng)作輕、走路輕),著裝符合酒店儀容規(guī)范。??3??4

?協(xié)作要求?:需與前廳部、工程部保持信息同步,確保房態(tài)準(zhǔn)確及維修及時(shí)

先生

北京西城區(qū)維也納國際酒店(北京牛街廣安門內(nèi)地鐵站店)

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