行政專員/助理
3000-5000元/月**一、基本日常工作**
1.**訂單處理**
-接收經(jīng)銷商、終端客戶或銷售代表的訂單,審核信息準確性(如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格);
-錄入系統(tǒng)并跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)(生產(chǎn)、物流、到貨),協(xié)調(diào)倉儲、物流部門及時發(fā)貨。
2.**銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計**
-定期匯總銷售報表(如每日/周/月銷售額、區(qū)域銷量、客戶采購趨勢);
-分析數(shù)據(jù)差異,輔助銷售團隊制定策略(例如庫存預警、促銷效果跟蹤)。
3.**合同與價格管理**
-協(xié)助起草、歸檔銷售合同,監(jiān)控回款進度;
-維護產(chǎn)品價格體系,及時通知銷售團隊政策變動(如折扣、返利)。
---**二、客戶服務與溝通**
1.**客情維護**
-處理客戶咨詢、投訴,協(xié)調(diào)售后問題(如破損、漏發(fā)、質(zhì)量問題);
-定期回訪重點客戶,收集反饋并傳遞至銷售或市場部門。
2.**政策傳達**
-向經(jīng)銷商或終端客戶解釋公司銷售政策(如促銷活動、訂貨會安排);
-協(xié)助銷售代表完成客戶對賬、開票等需求。
---
**三、銷售后勤支持**
1.**物料與促銷支持**
-管理銷售物料(如樣品、宣傳冊、贈品)的申領(lǐng)和發(fā)放;
-跟蹤促銷活動執(zhí)行情況,(如)。
2.**會議與培訓**
-組織銷售會議、經(jīng)銷商大會,負責日程安排和材料準備;
-協(xié)助新入職銷售人員的產(chǎn)品知識、流程培訓。
---
**四、跨部門協(xié)作**
1.**對接生產(chǎn)與物流**
-根據(jù)銷售預測協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃,避免斷貨或積壓;
-跟進物流時效,處理異常情況(如延遲、運輸損耗)。
2.**財務對接**
-核對銷售提成、經(jīng)銷商返利數(shù)據(jù),協(xié)助財務部門完成結(jié)算。
---
**五、行業(yè)特定職責**
1.**竄貨監(jiān)管**
-監(jiān)控經(jīng)銷商跨區(qū)域銷售行為,協(xié)助處理竄貨投訴;
2.**市場信息收集**
-整理競品動態(tài)(如價格、新品、促銷手段),反饋給銷售團隊。

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