麗江古城區(qū)招酒店前臺

前臺接待的職位描述通常包括以下核心內(nèi)容：

崗位職責(zé)

?客戶接待：負責(zé)來訪客戶的登記、引導(dǎo)及接待工作，提供咨詢服務(wù)，維護前臺區(qū)域秩序。

?電話處理：接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄留言并及時傳達，確保信息準(zhǔn)確傳遞。

?行政支持：協(xié)助收發(fā)快遞、郵件，管理辦公用品庫存，維護前臺設(shè)備

?來訪管理：統(tǒng)計訪客數(shù)據(jù)，處理預(yù)約登記，配合安保流程（如發(fā)放訪客證、安全提醒等）。

?形象維護：保持前臺環(huán)境整潔，展示企業(yè)良好形象，協(xié)助策劃節(jié)日或活動的前臺布置。

任職要求

?形象氣質(zhì)：儀表端莊，舉止得體，具備良好的職業(yè)形象。

?溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達清晰，具備親和力和服務(wù)意識。