美容店長/經(jīng)理

崗位職責

1.店鋪運營管理：全面負責店內(nèi)日常運營工作，制定并落實店鋪年度、季度、月度經(jīng)營計劃，完成業(yè)績目標；合理規(guī)劃店內(nèi)服務項目、產(chǎn)品銷售策略，提升店鋪整體盈利水平。

2.團隊管理：負責員工的招聘、培訓、考核及激勵，打造高效專業(yè)的美容服務團隊；關注員工職業(yè)發(fā)展，定期開展技能培訓與職業(yè)規(guī)劃指導，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務意識。

3.客戶關系維護：建立完善的客戶檔案，定期回訪客戶，了解客戶需求與反饋；妥善處理客戶投訴，提升客戶滿意度與忠誠度，建立良好的客戶口碑。

4.品牌形象管理：嚴格執(zhí)行品牌服務標準與店面形象規(guī)范，確保店內(nèi)環(huán)境整潔、舒適、專業(yè)；積極參與品牌推廣活動，提升店鋪在區(qū)域內(nèi)的知名度與影響力。

5.成本與庫存管理：控制店鋪運營成本，合理調(diào)配人力、物力資源；負責店內(nèi)產(chǎn)品、耗材的庫存管理，確保貨品供應充足且無積壓。

任職要求

1.經(jīng)驗要求：3年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上美容店管理經(jīng)驗；熟悉美容行業(yè)運營模式與市場動態(tài)，有成功帶領團隊完成業(yè)績目標的經(jīng)驗。

2.專業(yè)技能：具備扎實的美容專業(yè)知識，熟悉各類美容儀器操作及常見美容項目流程；掌握市場營銷、客戶管理、團隊管理等相關知識與技能。

3.個人素質(zhì)：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、組織管理與問題解決能力；工作責任心強，具備較強的抗壓能力與執(zhí)行力；形象氣質(zhì)佳，有良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務意識。