私域客服（微信客服）

崗位職責(zé)：

1、維護(hù)私域現(xiàn)有客戶資源，做好日常活動(dòng)觸達(dá)；

2、將電商平臺(tái)引流的客戶進(jìn)行標(biāo)簽化，促成成交；

3、日常更新朋友圈，按要求做好人設(shè)塑造及活動(dòng)通知；

4、解答顧客關(guān)于產(chǎn)品、訂單等問(wèn)題，提升用戶滿意度；

5、對(duì)顧客提及的售后簡(jiǎn)單問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)回復(fù)及處理；

6、對(duì)工作中要求的表格進(jìn)行登記并及時(shí)更新；

任職要求：

1、有私域客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、打字速度快，能及時(shí)回復(fù)顧客問(wèn)題；

行政班：8:30-11:3013:00-18:00

休息：?jiǎn)涡菘梢哉{(diào)休；法定節(jié)假日增加相應(yīng)法定時(shí)長(zhǎng)；