惠州惠陽區(qū)急招酒店前臺(tái)

崗位職責(zé)：

1.賓客服務(wù)管理：高效辦理住客入住、退房手續(xù)，提供專業(yè)開票服務(wù)；實(shí)時(shí)監(jiān)控OTA平臺(tái)房源狀態(tài)，精準(zhǔn)調(diào)整房價(jià)策略，保障客房資源合理利用。

2.運(yùn)營秩序維護(hù)：嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)范，確保前臺(tái)服務(wù)區(qū)域秩序井然，為賓客營造安心的入住環(huán)境。

3.數(shù)據(jù)與報(bào)表處理：熟練運(yùn)用辦公軟件（Word/Excel），完成日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析及報(bào)表制作，為運(yùn)營決策提供支持。

4.客戶接待引導(dǎo)：熱情接待咨詢客戶，陪同實(shí)地看房，詳細(xì)介紹房型特色與服務(wù)設(shè)施，提升客戶滿意度與入住轉(zhuǎn)化率。

任職要求：

-年齡19-25歲，身體健康，形象氣質(zhì)良好；

-熟悉Word、Excel等辦公軟件，具備高效數(shù)據(jù)處理能力；

-溝通表達(dá)能力突出，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)客訴，服從工作安排。

薪資福利：

-薪資+餐補(bǔ)+提成，多勞多得；

-完善的培訓(xùn)體系與廣闊晉升空間；

-月休4天，繳納社保，助力職業(yè)發(fā)展與生活保障。