物業(yè)經(jīng)理
6000-9000元/月一.制定工作計劃:根據(jù)物業(yè)項目的實際情況,制定年度、季度及月度工作計劃,明確各項工作的目標、任務和時間節(jié)點,如設施維護、綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生等。
人員管理:招聘、培訓、考核物業(yè)團隊成員(如保潔、維修人員等),合理分配工作任務,確保團隊高效協(xié)作。
財務管控:編制物業(yè)項目的預算,管理各項收支,定期公示財務報表,確保資金合理使用,如物業(yè)費的收取與支出、維修基金的管理等。
客戶服務管理:建立完善的客戶服務體系,處理業(yè)主或租戶的投訴、建議和需求,及時跟進并解決問題,提高客戶滿意度。
二、設施設備維護
基礎設施維護:監(jiān)督物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域(如樓道、電梯、停車場、水電管網(wǎng)等)的日常維護和檢修,確保設施設備正常運行。
定期檢查與保養(yǎng):制定設施設備的定期檢查計劃,如電梯年檢、消防設施檢查等,及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。
維修管理:協(xié)調(diào)維修團隊或外包單位處理突發(fā)故障,跟蹤維修進度,保證維修質(zhì)量。
三、安全與秩序管理
消防管理:落實消防制度,組織消防演練,確保消防設施完好,符合相關法規(guī)要求。
秩序維護:管理車輛停放、人員出入,維護公共區(qū)域的秩序,避免亂停亂放、占道經(jīng)營等現(xiàn)象。
四、環(huán)境與衛(wèi)生管理
清潔衛(wèi)生:安排保潔人員對公共區(qū)域進行日常清潔,定期清理垃圾,確保環(huán)境整潔。
綠化養(yǎng)護:監(jiān)督綠化團隊對小區(qū)綠植、草坪進行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作,提升環(huán)境美觀度。
垃圾分類管理:落實垃圾分類政策,設置分類設施,引導業(yè)主或租戶正確投放垃圾。
合同管理:與業(yè)主或租戶簽訂物業(yè)服務合同,明確雙方權利和義務,處理合同變更、續(xù)簽等事宜。
六、法規(guī)與合規(guī)管理
政策執(zhí)行:貫徹落實國家及地方有關物業(yè)管理的法律法規(guī)和政策,確保物業(yè)管理工作合法合規(guī)。
文件歸檔:整理和保管物業(yè)項目的各類文件資料(如合同、維修記錄、業(yè)主信息等),建立完善的檔案管理系統(tǒng)。
合規(guī)審查:定期檢查物業(yè)管理工作是否符合相關規(guī)定,及時整改不合規(guī)之處,避免法律風險。
七、應急事件處理
制定應急預案:針對自然災害(如臺風、暴雨)、公共衛(wèi)生事件、設施故障等突發(fā)情況,制定應急預案。
應急響應:發(fā)生突發(fā)事件時,迅速啟動應急預案,組織人員進行救援和處理,減少損失,并及時向相關部門和業(yè)主報告。
八、項目拓展與優(yōu)化
市場調(diào)研:關注物業(yè)管理行業(yè)動態(tài),調(diào)研周邊物業(yè)項目情況,為物業(yè)項目的拓展或服務升級提供參考。

巴音郭楞和碩縣西莊子(巴音郭楞蒙古自治州和碩縣)
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