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服務(wù)員
4000-5000元/月有提成 · 包吃 · 包住 · 免費培訓(xùn)20人以上月結(jié)全職
1.**客戶接待與服務(wù)**
-主動、熱情接待客戶，使用規(guī)范禮儀和禮貌用語。
-解答客戶咨詢，提供準確的產(chǎn)品/服務(wù)信息（如價格、功能、流程等）。
-處理客戶需求，如點單、導(dǎo)購、辦理手續(xù)等，確保高效準確。
2.**問題解決與投訴處理**
-及時響應(yīng)客戶投訴或反饋，按流程妥善處理，超出權(quán)限時上報上級。
-化解矛盾，維護客戶滿意度，記錄問題并反饋改進建議。
3.**環(huán)境與設(shè)施維護**
-保持服務(wù)區(qū)域整潔、有序（如清潔臺面、整理貨架、檢查設(shè)備等）。
-協(xié)助檢查設(shè)施運行狀態(tài)，報修故障設(shè)備。
4.-**服務(wù)意識**：耐心、友善，以客戶需求為中心。
-**應(yīng)變能力**：靈活處理突發(fā)情況（如客訴、系統(tǒng)故障）。
和先生實名
沈陽大東區(qū)京東MALL(大東龍之夢店)
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