社區(qū)金融服務顧問

這是平安22年新成立的部門“網(wǎng)格部”，也是未來集團的重點核心項目。崗位名稱是“網(wǎng)格運營專員”。我們的工作內容是給公司系統(tǒng)里買過平安產品的老客戶建立長久合作關系，用公司企業(yè)微信加他們微信，后期用企業(yè)微信跟他們互動維護（如熱點話題、健康養(yǎng)生、免費洗車券、加油八折優(yōu)惠、家庭醫(yī)生、免費贈險、生日抽獎……眾多免費權益給他們贈送）主要是維系客戶跟客戶建立信任，提升客戶活躍度和滿意度。

如果客戶有進一步購買需求，我們需要給客戶推薦和介紹產品，平安旗下壽險、車險、普惠貸款，平安銀行理財、基金，互聯(lián)網(wǎng)+線上商城……全子公司產品都在我們的銷售范圍內出單我們有相對應的10-50%的提成

（該崗位客戶服務運營為主，續(xù)費為輔有額外提成。不需要給客戶強推，做好服務，我們平安的產品范圍和業(yè)務范圍總有觸發(fā)客戶需求的點兒，我們做好推薦和介紹就可以，也可以主動銷售，多勞多得，工作時間越久服務客戶越多的員工光每個月續(xù)費傭金都幾千到幾萬不等）

總結：工作內容類似小區(qū)社群運營管家，維護客戶的同時如果客戶有產品需求可以推送或者續(xù)費原產品。工作強度小且工作不加班