網(wǎng)店客服（淘寶拼多多抖音）

工作內(nèi)容：

1.網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類，以及產(chǎn)品信息的及時調(diào)整，網(wǎng)店更新，網(wǎng)店促銷策劃及執(zhí)行，獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力;

2.在線客服及導(dǎo)購，通過在線聊天工具與客戶溝通；解答顧客對產(chǎn)品的疑問，能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作;

3.處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作;

4.善于解決售后問題，知道如何解決客戶的退換貨要求;

5.定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動與銷售;

6.推動團隊業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌。

任職要求:

1.熟悉網(wǎng)店規(guī)則，了解公司的經(jīng)營范圍及產(chǎn)品，做好售前、售后和服務(wù)工作;

2.年齡不限，男女不限，熱愛銷售工作;

3.有耐心、有責(zé)任心、有集體榮譽感;

4.打字速度快，思維敏捷;

5.工作穩(wěn)定性強;

6.具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作;

7.有上進(jìn)心和責(zé)任心，有良好的服務(wù)意識和耐心，工作積極主動。懂電腦配件的優(yōu)先