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4000-8000元/月

發(fā)布時(shí)間: 2025-06-24 13:00

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4000-8000元/月
包吃 · 包住 · 保險(xiǎn) · 社保20人以上月結(jié)全職

一、崗位職責(zé):

1.通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道受理中國電信用戶的咨詢、故障報(bào)修、投訴等需求,為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

2.熟練掌握電信業(yè)務(wù)知識,為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢服務(wù)。

3.對于復(fù)雜問題,可協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供解決方案或轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門處理,確保用戶問題得到有效解決。

4.積極回應(yīng)用戶的反饋和建議,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度。

(本崗位不涉及外呼、營銷、無通宵夜班)

二、任職要求:

1.高中或中專及以上學(xué)歷,年齡35歲以下(有經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬)。

2.普通話流利,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。

3.具備一定的電腦操作基礎(chǔ),打字速度每分鐘40字左右。

4.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作認(rèn)真細(xì)致,善于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新技能。

5.有客服經(jīng)驗(yàn)者或具備電信業(yè)務(wù)知識者優(yōu)先考慮。

三、薪資待遇:

1.培訓(xùn)補(bǔ)貼:50元/天(補(bǔ)貼按天計(jì)算,),培訓(xùn)結(jié)束崗前認(rèn)證考試通過人員,將獲得400元認(rèn)證獎(jiǎng)勵(lì),隨培訓(xùn)補(bǔ)貼一次性發(fā)放;

2.實(shí)習(xí)期(二個(gè)月),薪資2300-3500元。

3.轉(zhuǎn)正后綜合薪資4000-8000元不等,

4.福利包括、節(jié)日慰問、生日慰問、帶薪休假等。

5.提供完善的培訓(xùn)機(jī)制和晉升通道,優(yōu)秀者可提拔為班長、運(yùn)營主管、項(xiàng)目經(jīng)理等職位。

6.正式入職后可以申請員工宿舍,實(shí)習(xí)期(第二個(gè)月)開始公司提供早、中餐。

注明:崗位合同屬于勞務(wù)派遣,由第三方勞務(wù)公司(安徽皖信人力資源管理有限公司)簽署

舒女士實(shí)名企業(yè)

貴陽觀山湖區(qū)竇官服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)園

工商信息

法定代表人:

張璇

成立日期:

2020-07-07

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項(xiàng)目地點(diǎn)
貴陽觀山湖區(qū)竇官服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)園
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