浦東新區(qū)招聘旅游顧問(wèn)

崗位職責(zé)?

1、客戶(hù)服務(wù)與需求挖掘：通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)及線(xiàn)下渠道拓展客戶(hù)，深入了解客戶(hù)旅游需求，提供專(zhuān)業(yè)行程規(guī)劃與咨詢(xún)服務(wù)。?

2、產(chǎn)品推廣與銷(xiāo)售：熟練掌握公司旅游產(chǎn)品，包括跟團(tuán)游、自由行、定制游等，結(jié)合客戶(hù)需求設(shè)計(jì)個(gè)性化方案，促成訂單轉(zhuǎn)化。?

3、全流程跟進(jìn)：負(fù)責(zé)合同簽訂、、行程協(xié)調(diào)及售后跟進(jìn)，確?？蛻?hù)從咨詢(xún)到旅行結(jié)束全程無(wú)憂(yōu)。?

4、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：建立客戶(hù)檔案，定期回訪(fǎng)，收集反饋，通過(guò)會(huì)員活動(dòng)、專(zhuān)屬優(yōu)惠等提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。?

5、市場(chǎng)洞察與學(xué)習(xí)：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，參與公司培訓(xùn)及實(shí)地考察，持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)能力。?

任職資格:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上旅游銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有穩(wěn)定客源積累者或成功開(kāi)發(fā)新客源案例者優(yōu)先考慮；

2、熟悉旅游行業(yè)，對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游資源有廣泛的了解；

3、具備出色的溝通能力、人際交往能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

4、善于團(tuán)隊(duì)合作，有很強(qiáng)執(zhí)行能力。

【薪資結(jié)構(gòu)】底薪+提成，底薪范圍8000元~10000元。

【工作時(shí)間】周一至周五：9:00-18:00