天貓運營負責(zé)人

崗位名稱：天貓平臺食品運營經(jīng)理

所屬部門：電商事業(yè)部

匯報對象：貨架電商負責(zé)人

工作地點：深圳

招聘人數(shù)：1人

崗位職責(zé)

一、品牌旗艦店全鏈路運營

1、負責(zé)品牌天貓旗艦店的日常運營管理，包括商品上下架、價格體系維護、詳情頁優(yōu)化、活動報名及頁面視覺呈現(xiàn)；

2、制定店鋪年度/季度銷售目標，拆解流量、轉(zhuǎn)化率、客單價提升策略，監(jiān)控核心指標（UV價值、加購率、支付轉(zhuǎn)化率）；

3.維護店鋪DSR評分及品牌形象，協(xié)調(diào)客服團隊優(yōu)化售后響應(yīng)速度，降低糾紛率。

二、平臺活動與品牌營銷

1、主導(dǎo)天貓官方大促活動（雙11、618、品類日）的策劃與執(zhí)行，爭取平臺資源位（主會場、行業(yè)會場），制定爆款突圍策略；

2、策劃品牌自營銷活動（會員日、品牌周年慶），結(jié)合天貓會員體系設(shè)計專屬權(quán)益（積分兌換、會員專享價）；

3、聯(lián)動天貓內(nèi)容生態(tài)（短視頻、直播、逛逛），打造店鋪內(nèi)容矩陣，提升用戶停留時長及互動率。

三、流量運營與推廣投放

1、制定天貓站內(nèi)推廣計劃（直通車、引力魔方、萬相臺），優(yōu)化關(guān)鍵詞出價及人群定向，提升ROI；

2、分析搜索排名規(guī)則，優(yōu)化標題關(guān)鍵詞、主圖點擊率及詳情頁轉(zhuǎn)化路徑，提升自然流量占比；

3、整合站外資源（抖音、微信、小紅書）為天貓店鋪引流，構(gòu)建“站外種草+天貓成交”閉環(huán)。

四、用戶資產(chǎn)與數(shù)據(jù)驅(qū)動

1、運營天貓品牌會員體系，設(shè)計分層會員運營策略（新客首單禮、高復(fù)購人群專屬券），提升會員客單價及復(fù)購率；

2、基于生意參謀、數(shù)據(jù)銀行分析消費者行為，輸出人群畫像及貨品策略，推動精準營銷；

3、監(jiān)控競品動態(tài)（價格調(diào)整、活動玩法），快速制定應(yīng)對方案，保持類目排名優(yōu)勢。

任職要求

一、硬性條件

1、3年以上品牌方天貓運營經(jīng)驗，完整參與過至少2次天貓S級大促（雙11/618），食品類目經(jīng)驗優(yōu)先；

2、成功案例：主導(dǎo)過天貓店鋪月銷千萬級項目或單場活動GMV超300萬案例；

3、熟練使用天貓商家工具（千牛、生意參謀、數(shù)據(jù)銀行）、推廣投放系統(tǒng)及ERP軟件。

二、核心能力

1、精通天貓平臺規(guī)則及流量分發(fā)邏輯（搜索、推薦、內(nèi)容場），熟悉“小黑盒”“超級單品”等玩法；

2、具備爆款全周期運營能力，從測款、視覺優(yōu)化、評價維護到衰退期清倉策略；

3、強跨部門協(xié)調(diào)能力，可統(tǒng)籌設(shè)計、供應(yīng)鏈、客服團隊高效協(xié)作。

三、加分項

1、有食品行業(yè)TOP品牌（如天海藏、皇家小虎、大希地、百草味、認養(yǎng)一頭牛等）或天貓TP代運營公司背景；

2、熟悉天貓直播運營及頭部主播（李佳琦、蜜蜂驚喜社）合作鏈路；

3、具備新品開發(fā)經(jīng)驗（如聯(lián)名款、禮盒裝），熟悉天貓新品冷啟動流程。

薪酬

1.薪資結(jié)構(gòu)

底薪：7-10K/月（根據(jù)職級及歷史業(yè)績面議）；

績效：凈利潤5-10%提成

年終獎：1-6個月底薪（基于公司整體目標及個人KPI完成度）。

2.長期激勵

利潤分紅：整體貨架電商年度凈利潤的3%-6%（需達成利潤考核）；

晉升通道：資深運營→項目經(jīng)理→電商總監(jiān)→新業(yè)務(wù)線負責(zé)人。

3.工作時間

大小周、10-7

備注：

薪資可彈性談判，資源型人才（如自帶主播/平臺小二關(guān)系）薪資上限開放；

優(yōu)秀者有機會參與品牌新渠道（京東、抖音）拓展項目并享受分紅。

公司品牌為喜得佳（主營加工肉制品等），可提前查看并了解，確定是否是自己意向品類