售后工程師

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的售后維護(hù)與二次銷售開(kāi)發(fā)，挖掘客戶潛在需求；

2.針對(duì)客戶技術(shù)問(wèn)題提供解決方案，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成售后支持；

3.推廣公司產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)及配套增值業(yè)務(wù)，完成銷售目標(biāo)；

4.收集市場(chǎng)反饋，協(xié)助優(yōu)化售后服務(wù)體系及產(chǎn)品改進(jìn)建議；

5.建立客戶檔案，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，提升客戶滿意度。

1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)工程、電子電路、機(jī)電一體化、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.1-3年售后服務(wù)或技術(shù)銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)療器械行業(yè)者優(yōu)先；

3.具備較強(qiáng)的技術(shù)理解能力，能快速掌握產(chǎn)品原理及售后問(wèn)題處理流程；

4.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識(shí)，抗壓性強(qiáng)，適應(yīng)短期出差；

5.熟練使用Office辦公軟件，有CRM系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者加分。