線上催收專員

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)逾期賬戶的催收工作，通過電話、短信、信函等方式與客戶溝通，督促還款；

2.記錄催收過程，更新客戶還款狀態(tài)，確保系統(tǒng)信息準(zhǔn)確；

3.分析逾期原因，針對不同客戶制定個(gè)性化還款方案；

4.配合法務(wù)部門推進(jìn)司法催收流程（如需）。

任職要求

1.大專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)可放寬學(xué)歷條件；

2.金融催收、信貸風(fēng)控或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)，需溝通能力強(qiáng)）；

3.具備良好的抗壓能力、談判技巧及心理承受能力；

4.誠信正直，無不良從業(yè)記錄。