南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)招電話客服

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接聽家長(zhǎng)及學(xué)生的咨詢電話，提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù);

2、處理日?？蛻舴答?，記錄并跟進(jìn)問(wèn)題的解決進(jìn)度，確保服務(wù)質(zhì)量;

3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度;

4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作，包括但不限于資料整理、數(shù)據(jù)錄入等。

任職要求:

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn);

2、熟練使用辦公軟件，有基本的文檔處理能力;

3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;

4、對(duì)教育行業(yè)有一定了解或興趣，愿意長(zhǎng)期發(fā)展。

薪資:3000元，基本工資加績(jī)效加全勤。

福利:一周休一天，帶薪十天年假，一個(gè)季度組織全國(guó)省內(nèi)任意城市旅游，包吃，也能提供住宿。

暑假工，應(yīng)屆畢業(yè)生都可以