酒店前臺(tái)
4000-5000元/月主要職責(zé)
?賓客接待?:以熱情態(tài)度迎接客人,辦理入住/退房手續(xù),處理預(yù)訂信息(包括電話、線上平臺(tái)等渠道)。????1
?信息管理?:熟練操作酒店管理系統(tǒng),維護(hù)客人數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性;提供酒店設(shè)施、周邊旅游等咨詢。????2
?財(cái)務(wù)操作?:、結(jié)算房款,確保賬目清晰。????2
?投訴處理?:及時(shí)解決客人問題,轉(zhuǎn)化不滿為滿意。????1
?增值服務(wù)?:推銷會(huì)員卡、客房升級(jí)等酒店產(chǎn)品。????1
?協(xié)調(diào)溝通?:與客房、餐飲等部門協(xié)作,保障服務(wù)連貫性。??2
任職要求
?個(gè)人素質(zhì)?:形象氣質(zhì)佳,穩(wěn)定性強(qiáng),具備服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。??1
?能力要求?:
溝通能力:雙語能力更優(yōu),需耐心解答各類咨詢。????2
應(yīng)變能力:快速處理突發(fā)事件(如緊急疏散)。??
?技術(shù)技能?:掌握酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。??
?工作時(shí)間?:適應(yīng)輪班制(包括夜班)。??

北京豐臺(tái)區(qū)朗麗茲酒店(北京宋家莊地鐵站店)
相關(guān)推薦查看更多 >
有經(jīng)驗(yàn),服務(wù)熱情,懂得網(wǎng)絡(luò)訂房,熟悉
6000-10000元/月有前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),熟悉工作崗位,
5000-8000元/月有前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),熟悉工作崗位,
5000-8000元/月急招酒店前臺(tái)
5000-6000元/月招酒店前臺(tái)
4000-5000元/月豐臺(tái)區(qū)
相同職位推薦
企業(yè)招聘
職位大全
相關(guān)搜索
精選職位推薦
急招酒店前臺(tái)
3000-5000元/月急招酒店前臺(tái)
面議北京豐臺(tái)區(qū)包吃住雙休前臺(tái)月薪7.5k負(fù)責(zé)前臺(tái)接待登記,客房控制等無需經(jīng)驗(yàn)?zāi)信幌薰緯?huì)培訓(xùn)
7500元/月有前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),熟悉工作崗位,
5000-8000元/月客房前臺(tái)接待
5000-6000元/月急招酒店前臺(tái)
4000-6000元/月