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酒店前臺(tái)接待

4000-5000元/月

發(fā)布時(shí)間: 2025-07-09 08:08

職位詳情
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酒店前臺(tái)

4000-5000元/月
月結(jié)全職

主要職責(zé)

?賓客接待?:以熱情態(tài)度迎接客人,辦理入住/退房手續(xù),處理預(yù)訂信息(包括電話、線上平臺(tái)等渠道)。????1

?信息管理?:熟練操作酒店管理系統(tǒng),維護(hù)客人數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性;提供酒店設(shè)施、周邊旅游等咨詢。????2

?財(cái)務(wù)操作?:、結(jié)算房款,確保賬目清晰。????2

?投訴處理?:及時(shí)解決客人問題,轉(zhuǎn)化不滿為滿意。????1

?增值服務(wù)?:推銷會(huì)員卡、客房升級(jí)等酒店產(chǎn)品。????1

?協(xié)調(diào)溝通?:與客房、餐飲等部門協(xié)作,保障服務(wù)連貫性。??2

任職要求

?個(gè)人素質(zhì)?:形象氣質(zhì)佳,穩(wěn)定性強(qiáng),具備服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。??1

?能力要求?:

溝通能力:雙語能力更優(yōu),需耐心解答各類咨詢。????2

應(yīng)變能力:快速處理突發(fā)事件(如緊急疏散)。??

?技術(shù)技能?:掌握酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。??

?工作時(shí)間?:適應(yīng)輪班制(包括夜班)。??

王女士實(shí)名企業(yè)

北京豐臺(tái)區(qū)朗麗茲酒店(北京宋家莊地鐵站店)

工商信息

法定代表人:

王梓灝

成立日期:

2024-08-29

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項(xiàng)目地點(diǎn)
北京豐臺(tái)區(qū)朗麗茲酒店(北京宋家莊地鐵站店)
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