會(huì)籍顧問(wèn)
5000-6000元/月工作地點(diǎn):深圳前海/濱海周邊商圈
崗位類(lèi)型:全職
匯報(bào)對(duì)象:市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人
薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金(月綜合薪資8000+)
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崗位職責(zé):
1.會(huì)員開(kāi)發(fā)
參與市場(chǎng)拓展,用戶(hù)拓客,有效地為公司提供新客戶(hù)資源,日常通過(guò)線下地推,線上電銷(xiāo),為公司精準(zhǔn)拓客,保障客戶(hù)資源供給
2.客戶(hù)接待與咨詢(xún):
對(duì)接由地推引流來(lái)的客戶(hù)(加了微信的意向用戶(hù)),通過(guò)線上或線下溝通了解用戶(hù)健身目標(biāo)、基礎(chǔ)和需求,推薦合適的教練及課程檔位。
3.課程銷(xiāo)售與轉(zhuǎn)化:
結(jié)合公司課程體系(189-299元/節(jié),12節(jié)起售),講解差異點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)用戶(hù)選擇合適課包并完成付款流程。
4.用戶(hù)關(guān)系維護(hù):
維護(hù)所負(fù)責(zé)客戶(hù)的課前溝通、課后反饋,促進(jìn)復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹;建立良好的用戶(hù)服務(wù)口碑。
5.數(shù)據(jù)跟蹤與反饋:
統(tǒng)計(jì)日常咨詢(xún)轉(zhuǎn)化、成交率、流失原因等數(shù)據(jù),并反饋給地推團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),用以?xún)?yōu)化銷(xiāo)售流程。
6.協(xié)助用戶(hù)匹配教練與門(mén)店:
協(xié)助平臺(tái)進(jìn)行教練匹配與場(chǎng)地安排,確保課程體驗(yàn)滿(mǎn)意度,推動(dòng)課時(shí)持續(xù)消耗。
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任職要求:
?熱愛(ài)健身行業(yè),有基礎(chǔ)健身知識(shí)或有私教工作室背景優(yōu)先;
?有教育/健身/保險(xiǎn)類(lèi)ToC銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
?溝通能力強(qiáng),耐心、具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
?熟練使用微信,能適應(yīng)社群或私域用戶(hù)維護(hù)節(jié)奏;
?有良好的銷(xiāo)售敏感度和基本數(shù)據(jù)意識(shí)。
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成長(zhǎng)路徑:
會(huì)籍顧問(wèn)→高級(jí)會(huì)籍顧問(wèn)→會(huì)籍主管→區(qū)域運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

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