天津急招電話客服

客服專員

1、大專及以上學(xué)歷，2年以上客服經(jīng)驗(yàn)，12345市政熱線經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)溝通能力和電話溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)；3、認(rèn)真細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，愿意從事客服工作，有良好的客服意識(shí)。1、通過(guò)電話、在線等方法，受理HR相關(guān)服務(wù)問(wèn)題（比如薪酬、考勤、社保、入職等）；2、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程，能熟練回復(fù)HR運(yùn)作相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)則流程，對(duì)各種咨詢做到回復(fù)及時(shí)、有效解決；3、與員工保持良好溝通，有效處理投訴問(wèn)題，做出合理反饋并積極跟進(jìn)；4、通過(guò)專業(yè)的服務(wù)，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，保持較高的員工滿意度；5、按時(shí)按需對(duì)熱線服務(wù)數(shù)據(jù)及問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)信息。

薪資福利:1、月薪6-8K；2、入職繳納五險(xiǎn)一金。

全白班，排班制，月休8天。

工作地址:天津市