產(chǎn)品直播專員

一、崗位職責?

1.?直播策劃與執(zhí)行?

a).負責舊房翻新改造主題的直播策劃，包括內(nèi)容主題設計（如“老房變新家案例解析”“環(huán)保材料選擇指南”）、流程安排及腳本撰寫，結合公司業(yè)務特色吸引目標用戶

b).在抖音、快手、視頻號等平臺進行直播，展示舊房改造案例、施工工藝、材料對比等內(nèi)容，突出專業(yè)性與實用性

c).結合用戶需求設計互動環(huán)節(jié)（如問答、抽獎、限時優(yōu)惠），提升直播間活躍度與用戶粘性

2.?舊房改造知識輸出?

a).深入講解舊房改造痛點（如結構老化、水電改造、空間優(yōu)化），提供解決方案并推廣公司定制化服務

b).通過直播科普裝修材料選擇（如環(huán)保涂料、隱蔽工程材料）、施工流程及驗收標準，增強用戶信任感

3.?客戶引流與轉化?

a).引導觀眾關注企業(yè)賬號、預約量房或參與線下活動，完成潛在客戶線索收集目標

b).配合團隊專員，在直播中解答客戶個性化需求（如預算控制、風格定制），推動訂單轉化

4.?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?

a).復盤直播數(shù)據(jù)（觀看量、互動率、轉化率），優(yōu)化直播話術、時段安排及內(nèi)容方向

b).根據(jù)用戶反饋調(diào)整直播策略，例如增加“舊房翻新舊物改造”等細分主題

5.?品牌與口碑維護?

a).分享客戶改造案例及滿意度反饋，塑造公司專業(yè)形象

b).與粉絲保持日?；?，回復私信咨詢，建立長期客戶關系

二、任職要求?

1.?基礎素質?

a).形象氣質佳，語言表達清晰，具備親和力與鏡頭感，能快速拉近與觀眾距離

b).抗壓能力強，適應高強度直播節(jié)奏（如日均2-3場），具備即興應變能力

2.?專業(yè)能力?

a).優(yōu)先條件?：有裝修行業(yè)經(jīng)驗或舊房改造知識儲備，熟悉施工流程、材料特性及設計風格

b).?硬性技能?：掌握直播設備操作（如燈光、聲卡調(diào)試）、基礎剪輯技能（用于短視頻二次傳播）

c).?加分項?：熟悉小紅書、抖音等平臺運營規(guī)則，有裝修類賬號運營經(jīng)驗者優(yōu)先

3.?軟性要求?

具備較強的學習能力，能快速掌握公司產(chǎn)品體系（如定制全裝模式、歐標工藝）

擁有服務意識，善于挖掘用戶需求（如老年家庭適老化改造、小戶型空間優(yōu)化）

四、適配人群?

裝修行業(yè)從業(yè)者（設計師、銷售）轉型直播方向；

熱愛家居生活、擅長內(nèi)容策劃的自媒體新人；

具備舊房改造資源（如樓盤合作、材料供應商）的跨界人才