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投訴
1.負(fù)責(zé)客戶保單的日常維護(hù)，涵蓋信息變更、續(xù)費(fèi)提醒，確保保單持續(xù)有效。
2.耐心解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)條款、理賠流程等各類咨詢，提供專業(yè)清晰的答復(fù)。
3.協(xié)助客戶完成理賠申請(qǐng)，跟進(jìn)進(jìn)度并及時(shí)反饋，助力理賠高效完成。
4.定期回訪客戶，了解保障需求變化，提供個(gè)性化的保險(xiǎn)建議與服務(wù)。
5.高效處理客戶投訴與反饋，化解矛盾，全力維護(hù)公司良好品牌形象。
沈女士實(shí)名
德陽什邡市中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司客戶服務(wù)中心(亭江東路)
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