新媒體運(yùn)營(yíng)及主播

成都隱杏休閑度假有限公司

成立于2022年，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：露營(yíng)地規(guī)劃與開(kāi)發(fā)：涵蓋自然景區(qū)、城市公園等多元化場(chǎng)景。營(yíng)地運(yùn)營(yíng)服務(wù)：提供帳篷租賃、餐飲、親子活動(dòng)、戶外裝備銷售等一站式體驗(yàn)。主題化露營(yíng)產(chǎn)品：如星空露營(yíng)、森林探險(xiǎn)、親子研學(xué)等特色項(xiàng)目。

公司品牌理念倡導(dǎo)“親近自然、輕松社交”的戶外生活方式，致力于打造安全、舒適、有溫度的露營(yíng)空間。

現(xiàn)因公司發(fā)展需要，招聘如下：

崗位1：新媒體運(yùn)營(yíng)（全職）

職責(zé)：

小紅書(shū)/抖音（露營(yíng)攻略、活動(dòng)預(yù)告）

確保抖音直播線上流量穩(wěn)定，抖音各數(shù)據(jù)穩(wěn)步上升。直播結(jié)束后分析觀眾停留時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，優(yōu)化后續(xù)直播內(nèi)容與策略。

數(shù)據(jù)分析，把營(yíng)地推成「成都必打卡」

要求：

1.小紅書(shū)/抖音深度用戶，會(huì)追熱點(diǎn)、寫(xiě)爆款

2.審美在線，能P圖剪視頻（剪映/PS基礎(chǔ)）

3.露營(yíng)愛(ài)好者加分！

薪資：面議

崗位2：露營(yíng)主播（全職/兼職）

職責(zé)：

營(yíng)地直播帶玩（帶粉絲云體驗(yàn)露營(yíng)、美食、活動(dòng)）

拍攝創(chuàng)意短視頻（如「露營(yíng)vlog」「山野穿搭」）

聯(lián)動(dòng)品牌搞聯(lián)名直播，收割流量！

要求：

鏡頭感強(qiáng)，能嘮嗑會(huì)控場(chǎng)

熱愛(ài)戶外，敢穿美拉德風(fēng)/山系穿搭

兼職需周末到崗，全職可享免費(fèi)營(yíng)地住宿

薪資：面議

崗位3：營(yíng)地管理運(yùn)營(yíng)（全職）

職責(zé)：

1.主題活動(dòng)開(kāi)發(fā)

?結(jié)合季節(jié)、節(jié)日及熱點(diǎn)事件，策劃特色主題活動(dòng)。

?針對(duì)不同客群設(shè)計(jì)差異化活動(dòng)，為親子家庭提供手工制作、自然科普課程；為企業(yè)客戶定制團(tuán)隊(duì)拓展、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目。

2.客戶服務(wù)管理

全流程服務(wù)優(yōu)化

?售前：通過(guò)官網(wǎng)、社交媒體等渠道提供詳細(xì)的營(yíng)地信息與咨詢服務(wù)，幫助客戶了解營(yíng)地特色與活動(dòng)安排。

?售中：為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，如根據(jù)客戶需求布置特色住宿場(chǎng)景、推薦適合的活動(dòng)項(xiàng)目；及時(shí)響應(yīng)客戶需求，解決突發(fā)問(wèn)題。

?售后：通過(guò)電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式收集客戶反饋，針對(duì)客戶提出的問(wèn)題與建議及時(shí)改進(jìn)，并定期推送營(yíng)地活動(dòng)資訊，增強(qiáng)客戶粘性。

3.人員培訓(xùn)

?新員工入職時(shí)，開(kāi)展基礎(chǔ)培訓(xùn)，內(nèi)容包括營(yíng)地文化、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等。

?定期組織專項(xiàng)技能培訓(xùn)，如急救技能培訓(xùn)、活動(dòng)策劃培訓(xùn)、客戶投訴處理培訓(xùn)等，提升員工專業(yè)素養(yǎng)。

日常運(yùn)營(yíng)管理

1.流程標(biāo)準(zhǔn)化

制定涵蓋客戶接待、住宿安排、活動(dòng)執(zhí)行。例如，明確客戶預(yù)訂后需完成信息確認(rèn)與需求溝通，活動(dòng)執(zhí)行前3天完成場(chǎng)地布置與設(shè)備調(diào)試。

2.設(shè)施維護(hù)

建立設(shè)施設(shè)備定期巡檢制度，每日對(duì)住宿帳篷、水電系統(tǒng)、活動(dòng)器材等進(jìn)行檢查，及時(shí)維修或更換損壞部件。針對(duì)季節(jié)性使用設(shè)備（如冬季供暖、夏季制冷設(shè)備），提前開(kāi)展專項(xiàng)維護(hù)。

薪資：面議

崗位4：酒店管理（全職）

職責(zé)：

營(yíng)地住宿服務(wù)管理（帳篷/民宿/溫泉酒店預(yù)訂、客訴處理）

優(yōu)化服務(wù)流程，提升客人「山野幸福感」

培訓(xùn)兼職管家，打造五星服務(wù)團(tuán)隊(duì)

要求：

有酒店/民宿管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識(shí)MAX

擅長(zhǎng)溝通，能應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況

熱愛(ài)自然，能接受戶外工作環(huán)境

薪資：面議

工作地點(diǎn)：溫江、青白江

應(yīng)聘方式

聯(lián)系方式：

發(fā)簡(jiǎn)歷至：（標(biāo)題：姓名+崗位）

截止日期：招滿即止，速投！