小黃鴨樂園店長

1.**運營管理**

-全面負責游樂園日常運營，包括設備維護、場地安全、游客接待、票務管理等；

-制定并執(zhí)行運營計劃，確保游客體驗滿意度；

-監(jiān)督園區(qū)清潔、綠化及設施完好度，維護品牌形象。

2.**團隊管理**

-招聘、培訓及管理員工（如售票員、安全員、保潔員等），合理排班；

-建立團隊考核機制，提升服務質(zhì)量和效率。

3.**安全管理**

-落實安全管理制度，定期檢查設備運行狀態(tài)及場地安全隱患；

-處理突發(fā)事件，確保符合行業(yè)安全標準。

4.**營銷與營收**

-協(xié)助制定促銷活動方案（如節(jié)假日活動、團購推廣等）；

-分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進建議，完成營收目標。

5.**客戶服務**

-處理游客投訴及建議，維護客戶關系；

-收集市場反饋，優(yōu)化服務流程。

1.**經(jīng)驗背景**

-有游樂場、景區(qū)、文旅項目或服務行業(yè)管理經(jīng)驗；

-熟悉戶外樂園運營流程及安全規(guī)范者優(yōu)先。

2.**能力要求**

-具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和團隊領導力；

-抗壓性強，能靈活處理突發(fā)事件；

-擅長溝通，服務意識強。

3.**其他**

-熟練使用辦公軟件（Excel/Word等）；

-持相關安全管理證書（如特種設備管理）者加分。