前臺
3000-5000元/月公司前臺的工作流程主要包括以下幾個方面:
上班前準備
-提前到崗,整理前臺區(qū)域,確保環(huán)境整潔,包括擦拭桌面、整理文件資料等。
-檢查辦公設備,如電腦、打印機、復印機等是否正常運行,如有問題及時報修。
-查看當天的日程安排和重要事項提醒,了解有無預約訪客等。
接待來訪人員
-當有訪客到來時,起身微笑迎接,主動詢問來訪目的和預約情況。
-如果是預約訪客,確認信息后聯(lián)系被訪人,并引導訪客到指定區(qū)域等待。
-對于未預約訪客,禮貌詢問相關信息,判斷是否需要聯(lián)系被訪人,根據(jù)情況決定是否安排會見。
-為訪客提供飲用水等基本服務,并讓訪客填寫來訪登記表格。
接聽電話
-及時接聽電話,在鈴響三聲內(nèi)拿起話筒,使用規(guī)范的問候語。
-認真傾聽對方需求,準確記錄相關信息,如來電人姓名、單位、電話、事由等。
-對于能夠直接回答的問題,給予準確解答;對于需要轉(zhuǎn)接或處理的問題,按照流程進行操作。
郵件和快遞收發(fā)
-每天定時查看公司郵箱,及時下載和處理重要郵件,通知相關人員查收。
-接收快遞和信件,核對收件人信息,進行登記,并通知收件人領取。
-對于需要寄發(fā)的快遞,按照要求填寫快遞單,選擇合適的快遞公司,確保物品準確寄出。
辦公用品管理
-負責辦公用品的采購申請和庫存管理,定期盤點辦公用品的數(shù)量,根據(jù)需要進行采購。
-辦理辦公用品的領用手續(xù),記錄領用情況,確保辦公用品的合理使用。
其他工作
-協(xié)助行政部門完成一些日常行政工作,如會議安排、文件歸檔等。
-完成領導交辦的其他臨時性任務,積極配合公司各部門的工作。
下班前整理
-整理當天的文件資料,將重要文件歸檔存放。
-關閉辦公設備電源,整理前臺區(qū)域,保持環(huán)境整潔。
-檢查門窗是否關閉,確保安全后離開公司。

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