閑魚循環(huán)商店運(yùn)營總監(jiān)

我們是誰？

閑魚循環(huán)商店是阿里巴巴閑魚平臺(tái)落地的全品類二手實(shí)體店，目前已覆蓋杭州、上海、成都、南京多城。

崗位職責(zé)：

1、現(xiàn)有門店運(yùn)營優(yōu)化與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)建立并監(jiān)控門店核心經(jīng)營指標(biāo)體系（如：客流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、寄售品流轉(zhuǎn)周期、庫存周轉(zhuǎn)率、GMV貢獻(xiàn)值及重點(diǎn)品類坪效等）

深度分析門店經(jīng)營數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)背后的問題，診斷運(yùn)營瓶頸，提出切實(shí)可行的優(yōu)化方案并推動(dòng)店長執(zhí)行落地，不斷提升門店運(yùn)營效率和效益

定期向管理層提供運(yùn)營分析報(bào)告及改進(jìn)建議

2、線上線下活動(dòng)策劃與執(zhí)行

收品端驅(qū)動(dòng)：根據(jù)管理層制定的經(jīng)營目標(biāo)（如：提升特定品類收品量、擴(kuò)大用戶基數(shù)），策劃并主導(dǎo)線上線下活動(dòng)（如：小區(qū)收品，社”舊物煥新”活動(dòng)、線上“免費(fèi)估價(jià)/上門回收”推廣、KOL/達(dá)人合作等），有效提升寄售物品供給

銷售與品牌驅(qū)動(dòng)：主動(dòng)策劃并執(zhí)行店內(nèi)換季促銷、主題營銷活動(dòng)（如：節(jié)日主題、環(huán)保主題）、以及與商場聯(lián)動(dòng)的品牌推廣活動(dòng)，提升銷售額與品牌認(rèn)知度

3、商場關(guān)系與活動(dòng)對(duì)接

負(fù)責(zé)與所在商場運(yùn)營方建立并維護(hù)良好合作關(guān)系

根據(jù)商場的活動(dòng)安排和當(dāng)期消費(fèi)熱點(diǎn)，策劃并落地在商場中庭、廣場等區(qū)域舉辦的寄售閑置推廣、循環(huán)理念宣傳活動(dòng)/市集/快閃，吸引商場客流，同時(shí)反向引流給商場，擴(kuò)大循環(huán)商店線下曝光度和用戶來源，實(shí)現(xiàn)與商場的互利共生

4、跨部門協(xié)作：

與商務(wù)端緊密合作，確保各類活動(dòng)的及時(shí)性及有效性

與商品/買手團(tuán)隊(duì)協(xié)作，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化寄售商品品類策略和定價(jià)建議

與門店店長協(xié)作，提供運(yùn)營指導(dǎo)和支持

任職要求：

1.硬性條件

5-8年以上線下零售運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)（快時(shí)尚、百貨、大型連鎖店、生活方式集合店尤佳），有獨(dú)立負(fù)責(zé)多家門店/區(qū)域業(yè)績提升的成功案例

2年以上線上零售/電商/O2O平臺(tái)相關(guān)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（活動(dòng)運(yùn)營、用戶增長、數(shù)據(jù)運(yùn)營等）理解線上流量、用戶行為和轉(zhuǎn)化邏輯強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力：精通Excel（數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)）熟練使用至少一種數(shù)據(jù)分析/可視化工具（如Tableau,PowerBI,或精通SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢）能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)清洗、分析、洞察提煉和報(bào)告撰寫。能證明其“用數(shù)據(jù)說話”和“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策”的能力

豐富的活動(dòng)策劃與執(zhí)行落地經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長整合線上線下資源的營銷活動(dòng)。有成功策劃并執(zhí)行提升用戶參與度、獲取用戶/商品案例

2.核心素質(zhì)：

結(jié)果導(dǎo)向：對(duì)業(yè)績指標(biāo)（GMV、收品量、企微用戶增長、成本效率）有強(qiáng)烈的責(zé)任心和驅(qū)動(dòng)力

分析與解決問題能力：能從復(fù)雜數(shù)據(jù)中快速定位問題，提出創(chuàng)新且可落地的解決方案

溝通協(xié)調(diào)能力：優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰向上匯報(bào)、向下傳達(dá)、橫向協(xié)作。具備指導(dǎo)店長、影響他人行動(dòng)的能力

創(chuàng)新思維與學(xué)習(xí)能力：對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)、閑置交易、新零售模式有熱情和見解，能快速學(xué)習(xí)適應(yīng)新業(yè)態(tài)

商業(yè)敏感度：對(duì)市場趨勢、消費(fèi)者行為有敏銳洞察執(zhí)行力與抗壓能力：能有效推動(dòng)項(xiàng)目落地，并在壓力下保持高效工作

加分項(xiàng)：

有低碳生活實(shí)踐（如零廢棄倡導(dǎo)者、閑魚線上資深閑置玩家）

熟悉閑魚平臺(tái)規(guī)則及用戶生態(tài)