閑魚循環(huán)商店店長

崗位職責(zé)：

1.循環(huán)商品全周期管理

●主導(dǎo)寄售商品驗收、鑒定（成色/真?zhèn)危?、定價策略制定與動態(tài)調(diào)整，確保定價合理、周轉(zhuǎn)高效

●優(yōu)化閑置商品陳列動線，設(shè)計主題場景（如“復(fù)古專區(qū)”、“母嬰循環(huán)站”等）強化商品故事性與環(huán)保價值

●監(jiān)控庫存健康度，對滯銷品制定清倉策略（促銷/直播/社區(qū)活動），嚴(yán)控?fù)p耗率；

2.店鋪日常管理與用戶體驗

●維護店鋪“社區(qū)驛站”屬性：策劃如閑置交換日、手工改造workshop等線下活動，提升用戶粘性

●處理客訴（如商品質(zhì)量/價格爭議、寄售糾紛），建立危機預(yù)案，維護品牌信任感

●管理店內(nèi)衛(wèi)生及安全，保證貨品上架前的清洗到位，營造舒適環(huán)保的購物環(huán)境

3.社區(qū)營銷與品牌傳播

●運營門店社群/店長企業(yè)微信，沉淀門店輻射范圍內(nèi)的循環(huán)消費用戶，定期推送商品上新、優(yōu)惠信息

●配合運營層聯(lián)合本地KOL、環(huán)保組織發(fā)起類似“零浪費生活”主題活動，擴大社區(qū)影響力

4.團隊管理與培訓(xùn)

●自主招聘并培訓(xùn)具有“循環(huán)經(jīng)濟理念”的店員/兼職，強化商品鑒定、環(huán)保知識、故事營銷能力，制定相關(guān)的考核和激勵，提升全店的業(yè)務(wù)水平

●排班管理彈性人力，增減配兼職人員數(shù)，適配活動日/旺季高峰需求

5.數(shù)據(jù)化經(jīng)營

●監(jiān)控核心指標(biāo)：寄售轉(zhuǎn)化率、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、用戶復(fù)購率、減碳量等

●分析商品動銷數(shù)據(jù)，優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)（如增加高周轉(zhuǎn)電子品類），及時調(diào)整

●控制人力、物流、包裝等成本，制定門店月度運營預(yù)算

任職要求：

硬性條件：

●3年以上線下零售門店管理經(jīng)驗，有二手交易平臺/寄售商店/環(huán)保行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先

●精通商品庫存周轉(zhuǎn)管控，具備基礎(chǔ)財務(wù)分析能力（Excel/簡易BI工具）

●出色的溝通協(xié)調(diào)能力和親和力，能妥善處理賣家、買家等多方訴求

●有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強，善于思考總結(jié)，創(chuàng)新能力強，能抗壓

核心素質(zhì)：

●深度認(rèn)同循環(huán)經(jīng)濟理念，了解閑置品行業(yè)痛點與機遇

●具備一定的商品鑒賞力：能快速判斷常見品類（數(shù)碼/服飾/戶外等）價值與瑕疵

●社區(qū)運營高手：擅長通過社群、活動建立用戶歸屬感

●數(shù)據(jù)敏感：從銷售/用戶數(shù)據(jù)中提煉經(jīng)營策略并持續(xù)優(yōu)化，拒絕經(jīng)驗主義

●抗壓韌性：適應(yīng)新興業(yè)態(tài)快速迭代，帶領(lǐng)團隊突破增長瓶頸

加分項：

●有低碳生活實踐（如零廢棄倡導(dǎo)者、閑魚線上資深閑置玩家）

●熟悉閑魚平臺規(guī)則及用戶生態(tài)

●基礎(chǔ)設(shè)計能力（可制作活動海報/陳列方案）