佛山急招售后客服

招聘：汽車售后客服員

薪資：4500元以上/月

佛山廣物君豪別克店雪佛蘭店客服員崗位職責(zé)：1.協(xié)助客服經(jīng)理完成客戶回訪相關(guān)工作，并向客服經(jīng)理匯報(bào)；2.在客服經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成客戶滿意度調(diào)查，包括銷售和售后服務(wù)的客戶滿意度電話回訪及現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)查工作；3.協(xié)助分析匯總顧客滿意度的調(diào)查結(jié)果，協(xié)助客服經(jīng)理對(duì)客戶投訴處理情況進(jìn)行追蹤；4.主動(dòng)追蹤回訪流失客戶；5.各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表制作；6.客戶檔案的日常管理;7.上級(jí)安排的其他工作。任職要求：1、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話流利；2、工作責(zé)任心強(qiáng)3、熟練運(yùn)用辦公軟件；4、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。