廣告公司客服經(jīng)理

崗位內(nèi)容

1.能夠有效管理客戶的需求和公司業(yè)務(wù)對(duì)接，高效解決客

戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度。

3.研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式。

4.協(xié)調(diào)其他部門或同事完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo),。

任職要求:

1.具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任相關(guān)工作經(jīng)理職位。

2.具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。

3.具備良好的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)精神，熟練使用常見的辦公軟件。

4.具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心。