連云港海州區(qū)招服務(wù)員

、服務(wù)員要禮貌待客，顧客進(jìn)入球臺(tái)區(qū)應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)，把顧客帶到相應(yīng)的球臺(tái)擺好球。再詢問(wèn)顧客需要點(diǎn)什么。

2、服務(wù)員要服從經(jīng)理的管理，不得擅自離開(kāi)工作崗位。如有急事必須經(jīng)過(guò)經(jīng)理允許后方可離開(kāi)，。

3、當(dāng)俱樂(lè)部舉辦活動(dòng)時(shí)，應(yīng)積極為顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容。

4、上班時(shí)應(yīng)做到眼快、手快、腳快、耳靈，熟練給顧客擺球，送桿，飲料等服務(wù)。

5、時(shí)刻保持球房干凈整潔，環(huán)境舒適，及時(shí)清理客人留下的垃圾。

6、跟蹤好自己接待的顧客，當(dāng)顧客進(jìn)行多種消費(fèi)時(shí)應(yīng)與吧臺(tái)服務(wù)員準(zhǔn)確溝通顧客消費(fèi)完后帶領(lǐng)顧客前往收銀臺(tái)繳費(fèi)

7、對(duì)自己賣(mài)出的商品負(fù)責(zé)，問(wèn)清旁觀人員的消費(fèi)費(fèi)用是交現(xiàn)金還是記在臺(tái)費(fèi)里。

拓展資料:

桌球城服務(wù)員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

1、具有良好的會(huì)話能力，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待來(lái)客。善于運(yùn)用語(yǔ)言技巧為客人提供最佳服務(wù)。

2、當(dāng)班服務(wù)員應(yīng)堅(jiān)守崗位，做到多巡臺(tái)，及時(shí)了解客人心態(tài)、需求。服務(wù)上做到“眼勤、口勤、手勤、腳勤”。

3、熟悉本桌球城的各項(xiàng)設(shè)施及活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，能解答客人提出的要求和疑難問(wèn)題。工作責(zé)任心要強(qiáng)，有獨(dú)立處理事務(wù)的能力，能禮貌地勸止--切違反本康樂(lè)中心規(guī)定的行為。

4、要求擔(dān)負(fù)起公關(guān)責(zé)任，同客人廣交朋友的同時(shí)能穩(wěn)住熟客。對(duì)每一批來(lái)客打完球之后，及時(shí)清點(diǎn)每臺(tái)配備的球數(shù)、桿數(shù)，檢查臺(tái)面絨布，發(fā)現(xiàn)有損壞或缺少的，在客人付賬前向客人索賠。

5、分清責(zé)任，作好各班次記鐘單及物品交接工作。

6當(dāng)班服務(wù)員負(fù)責(zé)中心門(mén)廳、整個(gè)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，保證環(huán)境整潔、美觀。

7、負(fù)責(zé)設(shè)備的報(bào)修工作。

8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。