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投訴
工作內(nèi)容
1接待跟進(jìn)貨主異常單號(hào)處理與妥善處理店鋪顧客投訴等售后問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高顧客的滿意度；
2.及時(shí)有效處理倉(cāng)庫(kù)發(fā)出訂單的突發(fā)事件；
3.對(duì)發(fā)出商品反饋的錯(cuò)發(fā).退貨.退款.補(bǔ)發(fā)等售后問(wèn)題做出清晰登記并及時(shí)安排處理。
要求：
1.一年以上天貓/淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)晚班，輪班的工作時(shí)間制度。
2.打字快,會(huì)基礎(chǔ)電子表格。客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
職位標(biāo)簽
先生
武漢
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