國內(nèi)電商運(yùn)營
面議一、職位描述?
店鋪運(yùn)營與管理:負(fù)責(zé)電商平臺(tái)京東、微信小店、抖音(籌備中)店鋪的日常運(yùn)營,包括店鋪頁面優(yōu)化、商品上架、商品信息編輯與更新,確保店鋪展示內(nèi)容的準(zhǔn)確性和吸引力,提升店鋪視覺效果與用戶體驗(yàn)。?
數(shù)據(jù)分析與策略制定:通過數(shù)據(jù)分析工具(如生意參謀等),深入分析店鋪流量來源、用戶行為、銷售數(shù)據(jù)等,挖掘潛在商機(jī)與運(yùn)營問題,制定針對性的運(yùn)營策略,如流量提升計(jì)劃、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化方案、客單價(jià)提升策略等,實(shí)現(xiàn)店鋪銷售目標(biāo)與用戶增長目標(biāo)。?
營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行:結(jié)合節(jié)假日、行業(yè)熱點(diǎn)、平臺(tái)大促等時(shí)間節(jié)點(diǎn),策劃并執(zhí)行各類營銷活動(dòng),如滿減、折扣、秒殺、直播帶貨、會(huì)員活動(dòng)等,負(fù)責(zé)活動(dòng)方案制定、資源對接、活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)、活動(dòng)推廣與效果跟蹤,提升活動(dòng)參與度與銷售業(yè)績,增強(qiáng)用戶粘性與品牌影響力。?
商品管理與優(yōu)化:負(fù)責(zé)商品的全生命周期管理,包括商品選品、定價(jià)策略制定、庫存監(jiān)控與管理、滯銷商品處理等。通過市場調(diào)研與競品分析,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),提升商品競爭力,確保商品滿足市場需求與用戶期望。?
客戶關(guān)系維護(hù):協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)處理用戶咨詢、投訴與建議,收集用戶反饋,分析用戶需求與痛點(diǎn),推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化升級,提升用戶滿意度與復(fù)購率,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。?
合作資源對接:與平臺(tái)方、供應(yīng)商、物流公司、廣告服務(wù)商等建立良好的合作關(guān)系,爭取優(yōu)質(zhì)資源與政策支持,保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定、物流高效,提升廣告投放效果,為店鋪運(yùn)營創(chuàng)造有利條件。?
二、任職要求?
教育背景:電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;有豐富電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者,學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬。?
工作經(jīng)驗(yàn):具有1年以上電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),愿意投入電商學(xué)習(xí)工作的優(yōu)秀求職者可適當(dāng)放寬工作經(jīng)驗(yàn)要求。?
技能要求:熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理與分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案;具備良好的文案撰寫能力,能夠撰寫吸引人的商品描述、活動(dòng)文案等;熟悉SEO、SEM、社交媒體推廣等網(wǎng)絡(luò)營銷手段,具備一定的廣告投放經(jīng)驗(yàn)。?
能力素質(zhì):具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與團(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴高效溝通協(xié)作;具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與抗壓能力,能夠按時(shí)完成工作任務(wù),應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)與壓力;具備創(chuàng)新意識(shí)與學(xué)習(xí)能力,能夠不斷探索新的運(yùn)營方法與營銷模式,適應(yīng)電商行業(yè)的快速發(fā)展。?
其他要求:有社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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