網(wǎng)絡(luò)銷售客服（此崗位含有銷售的客服工作）

此崗位含有銷售的客服工作

崗位內(nèi)容：

1.負責公司線上產(chǎn)品銷售，完成銷售目標；

2.維護各大電商平臺產(chǎn)品品牌形象和推廣；

3.客戶溝通和跟進，處理售后服務；

4.分析銷售數(shù)據(jù)和市場變化，制定相應的銷售策略；

5.持續(xù)改進銷售流程和方法，優(yōu)化銷售表現(xiàn)。

任職要求：

1.具有1年以上電商平臺銷售工作經(jīng)驗，能夠獨立制定銷售計劃和執(zhí)行；

2.具備良好的語言表達能力、溝通能力和銷售技巧；

3.熟悉電子商務平臺的運營和管理，了解網(wǎng)絡(luò)營銷流程；

4.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果做出調(diào)整。

崗位職責:

1.提供專業(yè)的售前咨詢服務，解答客戶疑問

2.協(xié)助客戶完成購買決策，提供個性化建議

3.維護客戶關(guān)系，確保服務質(zhì)量

4.具備出色的溝通技巧和客戶服務意識

5.能夠快速理解客戶需求，提供有效解決方案

6.積極主動，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境