銷售專員
面議一、客戶開發(fā)與維護**
1.**客戶開發(fā)**
-通過電話、拜訪、網(wǎng)絡推廣等方式挖掘潛在客戶,開拓新市場。
-分析客戶需求,推薦符合其需求的產(chǎn)品或服務。
-建立并維護客戶資源庫,持續(xù)擴大客戶群體。
2.**客戶關系管理**
-定期回訪客戶,提供售后服務,解決客戶問題。
-維護現(xiàn)有客戶關系,提升客戶滿意度和復購率。
-通過客戶反饋優(yōu)化服務流程,增強客戶黏性。
**二、銷售目標達成**
1.**銷售執(zhí)行**
-根據(jù)公司銷售目標,制定個人銷售計劃并完成業(yè)績指標。
-跟進銷售流程(報價、談判、簽約、回款等),促成訂單成交。
-協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確保訂單按時交付。
2.**數(shù)據(jù)分析與匯報**
-定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)(如銷售額、轉化率、客戶流失率等),分析銷售趨勢。
-向上級匯報銷售進展,提出改進建議。
**三、市場調(diào)研與策略支持**
1.**市場信息收集**
-調(diào)研行業(yè)動態(tài)、競爭對手產(chǎn)品及價格策略,提供市場反饋。
-識別市場機會,協(xié)助制定差異化銷售策略。
2.**銷售方案策劃**
-參與制定促銷活動、產(chǎn)品推廣方案,提升品牌影響力。
-根據(jù)客戶需求設計定制化解決方案。
**四、協(xié)作與自我提升**
1.**跨部門協(xié)作**
-與市場部、產(chǎn)品部、客服部協(xié)作,推動銷售流程高效運轉。
-協(xié)助處理客戶投訴,提升客戶體驗。
2.**學習與成長**
-熟悉公司產(chǎn)品知識、行業(yè)動態(tài)及銷售技巧,定期參加培訓。
-優(yōu)化個人銷售話術及談判能力,提升專業(yè)水平。
**五、其他職責**
-合同管理:審核銷售合同條款,確保合規(guī)性。
-費用管控:合理控制銷售成本(如差旅、招待費用)。
-客戶培訓:針對復雜產(chǎn)品,為客戶提供使用指導或培訓。
---
**崗位要求(常見附加條件)**
-學歷:大專及以上,市場營銷、商務類相關專業(yè)優(yōu)先。
-經(jīng)驗:1-3年銷售經(jīng)驗,有行業(yè)資源者優(yōu)先。
-能力:溝通談判能力強,抗壓性高,目標導向,熟練使用CRM系統(tǒng)。
不同企業(yè)對銷售專員的職責側重可能略有差異(如ToB銷售更重關系維護,ToC銷售更重快速成交),需結合具體行業(yè)和公司業(yè)務調(diào)整。

石家莊鹿泉區(qū)雨潤國瑞水鮮城
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