私人會所主管

招聘職位：會所主管

工作地點：[上海]

薪資范圍：[1.5-1.8]+績效獎金+福利

崗位職責(zé)：

1.服務(wù)管理

負(fù)責(zé)會所客戶的接待、咨詢及日常服務(wù)，提供高品質(zhì)的個性化體驗。

協(xié)調(diào)預(yù)約、活動安排，確保服務(wù)流程順暢高效。

3.設(shè)施與資源管理

監(jiān)督會所設(shè)施維護(hù)及環(huán)境管理（如客房、健身房、會議室等），確保整潔與安全。

管理會所庫存（酒水、用品等），定期盤點并優(yōu)化采購計劃。

4.客戶關(guān)系維護(hù)：

跟蹤服務(wù)反饋，提升客戶滿意度及忠誠度-處理投訴及突發(fā)問題，及時提供解決方案。

5.行政支持：

協(xié)助制定會所運營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期提交運營報告。

配合財務(wù)部門完成客戶費用結(jié)算、賬單核對等工作。

6.廚房管理：

確保廚房菜式出品，無任何問題，以及管理廚房人員，衛(wèi)生監(jiān)督

任職要求：

1.教育背景：

中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、商務(wù)服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗：

熟悉會所運營流程及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.核心能力：

出色的溝通能力與情商，能精準(zhǔn)理解客戶需求并提供超預(yù)期服務(wù)。

具備活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗，注重細(xì)節(jié)且抗壓能力強，熟練會所管理。

4.其他要求：

五官端正，男女不限，年齡低于55歲。

可接受彈性工作時間（含周末及節(jié)假日輪班）。

薪資+績效獎金+節(jié)日福利+年終獎

免費員工餐飲、健康體檢、帶薪年假等福利