電話客服
5000-6000元/月工作內(nèi)容:
通過電話或公司內(nèi)部系統(tǒng),主動聯(lián)系購買家電的客戶,核實客戶所購商品信息,包括家電型號、數(shù)量等;與客戶協(xié)商并確定配送時間,例如,客戶購買了一臺冰箱和一臺洗衣機,需仔細核對型號是否與訂單一致,和客戶溝通送貨時間。
任職要求:
溝通能力:具備出色的溝通能力,普通話標準流利.能夠清晰、準確地表達信息,具備良好的客戶服務意識,能夠以積極、熱情的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
電腦操作技能:熟練掌握基礎電腦辦公,能夠快速、準確地在公司內(nèi)部系統(tǒng)中錄入和查詢客戶信息、訂單數(shù)據(jù)等。
學習能力:對新知識、新業(yè)務有較強的學習能力,能夠快速熟悉公司家電產(chǎn)品知識、配送流程及相關政策規(guī)定,以便更好地為客戶服務。.
工作經(jīng)驗:有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,應屆畢業(yè)生若具備良好的溝通能力和服務意識,也可積極投遞。
工作時間:
工作時間:9:00--21:00,月休兩天(調(diào)休)?
工作地址:
紹興市柯橋區(qū)楊紹線與211縣道交叉口東北500米(紹興第一產(chǎn)業(yè)集團杭州南物流園京東杭州大件物流中心)

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