紹興柯橋區(qū)招聘電話客服

工作內(nèi)容：

通過電話或公司內(nèi)部系統(tǒng)，主動聯(lián)系購買家電的客戶，核實客戶所購商品信息，包括家電型號、數(shù)量等；與客戶協(xié)商并確定配送時間，例如，客戶購買了一臺冰箱和一臺洗衣機，需仔細核對型號是否與訂單一致，和客戶溝通送貨時間。

任職要求：

溝通能力：具備出色的溝通能力，普通話標準流利.能夠清晰、準確地表達信息，具備良好的客戶服務意識，能夠以積極、熱情的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。

電腦操作技能：熟練掌握基礎電腦辦公，能夠快速、準確地在公司內(nèi)部系統(tǒng)中錄入和查詢客戶信息、訂單數(shù)據(jù)等。

學習能力：對新知識、新業(yè)務有較強的學習能力，能夠快速熟悉公司家電產(chǎn)品知識、配送流程及相關政策規(guī)定，以便更好地為客戶服務。.

工作經(jīng)驗：有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，應屆畢業(yè)生若具備良好的溝通能力和服務意識，也可積極投遞。

工作時間：

工作時間：9：00--21:00，月休兩天（調(diào)休）?

工作地址：

紹興市柯橋區(qū)楊紹線與211縣道交叉口東北500米（紹興第一產(chǎn)業(yè)集團杭州南物流園京東杭州大件物流中心）